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Kundeninformationen - Übersicht |
| Gültig im Bereich der BRD |
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Widerrufsrecht:
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Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger.
Der Widerruf ist zu richten an:
Der Neue EISENHENKEL GmbH
Hamburger Chaussee 59
D - 24113 Kiel
Fax: ++ (0)431 53 53 9 10
E-Mail: info@eisenhenkel.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
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Datenschutz:
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Die Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Ihre persönlichen Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben und nicht länger als nötig personenbezogen aufbewahrt.
Sie haben ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten.
Bitte senden Sie uns Ihr Verlangen per E-Mail, Post oder Fax.
Der Neue EISENHENKEL GmbH
Hamburger Chaussee 53
D-24113 Kiel
Tel.: ++431 53 53 9 0
Fax: ++431 53 53 9 10
E-Mail: info@eisenhenkel.de
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Hausadresse und E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter.
Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen.
In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
Zur Übertragung Ihrer Daten nutzen wir einen sicheren Server mit der SSL-Technik (Secure Socket Layer) mit einer 128-Bit Verschlüsselung.
So werden Ihre Daten sicher und für Unbefugte unlesbar an uns übermittelt.
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Transportschäden:
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Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen.
In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren.
Sie informieren anschliessend Der Neue EISENHENKEL GmbH über festgestellte Transportschäden.
Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon.
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Vertragsschluss
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Vertragssprache:
Für den Vertragsschluss steht ausschließlich Deutsch als Vertragssprache zur Verfügung.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons 'Bestellung senden' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.
Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.
Unsere Kontodaten erhalten Sie mit der "Auftragsbestätigung".
Vertragstext:
Der Vertragstext wird gespeichert.
Die konkreten Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesendet; zusätzlich können Sie diese in unserem Kunden Login-Bereich einsehen.
| Gewährleistung, Rechnung:
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Bei uns erhalten Sie eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Ihr Finanzamt erkennt diese Rechnungen voll an und sie können somit zum Vorsteuerabzug verwendet werden.
Gewährleistung:
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Gewährleistungsfrist beträgt in der Regel 24 Monate für private Anwender und 12 Monate für gewerbliche Anwender.
Keine Gewährleistung wird übernommen für Schäden, die entstanden sind aus ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung, durch falsche oder mangelhafte Installation, Inbetriebnahme, Bedienung, Wartung oder natürlicher Abnutzung, fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, Verwendung ungeeigneter Betriebsmittel, chemischen oder elektrochemischen oder elektrischen Einflüssen, Nichtbeachtung der Montage, Betriebs- und Wartungsanleitung sowie unsachgemäßen Änderungen oder Instandsetzungsarbeiten.
Metabo XXL-Garantie
Die XXL-Garantie ist eine Garantieverlängerung auf drei Jahre, die Sie durch eine Online-Registrierung unter www.metabo.de oder www.elektra-beckum.de kostenlos erwerben können.
Die XXL-Garantie kann nur für Maschinen die ab dem Jahr 2004 gekauft wurden beantragt werden.
Die Registrierung ist in den ersten 4 Wochen nach Kauf möglich.
Kundendienst:
Tel.: ++431 53 53 9 20
E-Mail: service@eisenhenkel.de
| Warenkorb & Registrierung:
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Diese Seite verwendet ein Warenkorbsystem.
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