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Was muß ich dafür tun?
* Melden Sie sich nach dem letzten Bestellschritt über den Link "ja, ich will die "Geld-zurück-Garantie" bei der Versicherung an.
Was erhalte ich kostenlos?
1. Rückerstattung des Kaufpreises im Falle der Nichtlieferung der bestellten Ware durch den Online-Shop:
Wenn die bestellte Ware Ihnen nicht binnen 30 Kalendertagen (bzw. 60 Kalendertagen, wenn mit dem Online-Shop bei Bestellung so vereinbart) nach Eingang der Bestellung beim Online-Shop geliefert wurde, müssen Sie dies innerhalb von 7 Kalendertagen bei der Trusted Shops GmbH gemäß Ziffer III anzeigen. Die Lieferung der bestellten Ware wird widerleglich vermutet für den Fall der Zustellung des Paketes durch das Versandunternehmen und Annahme durch Sie; beim Nachweis der Nichtlieferung in solchen Fällen sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Versandunternehmens zu beachten (z.B. unverzügliche Schadensanzeige und Anfertigung einer Niederschrift bei der Deutschen Post).
Die Trusted Shops GmbH übernimmt dann für Sie die weitere Abwicklung mit dem Online-Shop. Sollte der Online-Shop Ihnen daraufhin den Kaufpreis nicht innerhalb von 30 weiteren Kalendertagen rückerstatten, erhalten Sie Ihr Geld im Rahmen der Trusted Shops Garantie von der Atradius bis zu einem maximalen Einkaufslimit von € 5.000,- (EUR) pro Monat und Online-Shop zurück.
2. Rückerstattung des Kaufpreises nach Rücksendung der Ware an den Online-Shop:
Sie haben Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises sowie der von Ihnen nicht zu tragenden Rücksendekosten bis zu einer Höhe von 25,- EUR, wenn Sie Ihr Widerrufs- bzw. Rückgaberecht nach den Vorschriften über Fernabsatzverträge ausgeübt haben und dem Online-Shop die Ware unter Einhaltung der hierfür kaufvertraglich vereinbarten Modalitäten und Fristen zurückgesandt haben; die Rücksendung ist Trusted Shops in geeigneter Form (z.B. Kopie eines Posteinlieferungsscheins) zu belegen. Hierfür steht Ihnen eine Frist von mindestens 14 Kalendertagen ab Zustellung der Ware zu, es sei denn, es handelt sich um Waren, die nach den Vorschriften über Fernabsatzverträge von der Rücksendung ausgeschlossen sind (z.B. Lebensmittel oder Maßanfertigungen).
Ebenfalls innerhalb dieser Frist müssen Sie die Rückgabe der Ware bei der Trusted Shops GmbH gemäß Ziffer III anzeigen.
Beachten Sie, dass zur Wahrung Ihres Garantieanspruchs sowohl die Rückgabe als auch die Anzeige nicht später als insgesamt 44 (bzw. 74 Tage) nach der Bestellung erfolgen dürfen. Sollte der Online-Shop daraufhin nicht binnen weiterer 30 Tage nach Anzeige der Rückgabe bei der Trusted Shops GmbH den Kaufpreis erstattet haben, erhalten Sie Ihr Geld im Rahmen der Trusted Shops Garantie von der Atradius bis zu einem maximalen Einkaufslimit von € 5.000,- (EUR) pro Monat und Online-Shop zurück.
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